Preguntas frecuentes

  • Los abonados al Real Betis Féminas podrán asistir al partido presentando el abono físico. Para el resto de público las entradas podrán ser adquiridas de manera on line en el siguiente enlace https://www.realbetisbalompie.es/entradas/filtros/femenino . Tanto el abonado al primer equipo como el Soy Bético podrá adquirir entradas a precio de promoción aplicando el código de Id + pin o en taquillas físicas desde una hora y media antes mostrando el carnet físico. *Venta sujeta según disponibilidad y características del partido.

  • Las entradas podrán adquirirse desde la web a través del siguiente enlace https://www.realbetisbalompie.es/entradas/filtros/deportivo , que estará disponible hasta tres horas antes del partido. Los socios (primer equipo y Soy Béticos), aplicando el código de su id y pin podrán adquirir una entrada gratuita y dos a precio de promoción para cada partido. El público general podrá adquirir la entrada vía on line al precio establecido que marcará la web. Las personas mayores de 65 años y los infantiles podrán adquirir las entradas solo en las taquillas físicas que abrirán en torno a una hora y media antes del inicio del partido. *Hasta completar aforo.

  • Para adquirir entradas para personas en silla de ruedas, debe contactar al email kapacita@realbetisbalompie.es . Le comunicamos que no se permitirá el acceso con silla de ruedas a ninguna otra zona del estadio ni con ninguna entrada que no sea para la zona habilitada para sillas de rueda. El club se reserva el derecho a solicitar la documentación acreditativa que considere necesaria en el acceso a su localidad, pudiendo denegar la entrada en caso de no cumplir los requisitos necesarios para la zona. Las personas con movilidad reducida que no se desplacen en silla de ruedas pueden comprar su entrada en las localidades del estadio con mejor accesibilidad. Puede comprobar las localidades con mejor acceso en el apartado ACCESIBILIDAD de nuestra web www.realbetisbalompie.es

  • Los socios del Real Betis Balompié tienen la posibilidad de adquirir hasta dos entradas con promoción para cualquier partido de clase B utilizando como código el id y pin, aunque puede estar sujeto a variación. Normalmente las promociones suelen ser publicadas en cada partido.

  • Puede actualizar sus datos accediendo a su área de socio https://socios.realbetisbalompie.es/socios desde el apartado “Datos personales”. Si el cambio está relacionado con nombre, apellidos, fecha de nacimiento o dni debe enviar un email a atencionalbetico@realbetisbalomie.es adjuntando una foto del DNI en vigor del titular del abono.

  • El Real Betis Balompié quiere que todos los asientos del Estadio Benito Villamarín estén ocupados en cada partido. El apoyo de los béticos es clave para ganar los encuentros y es obligación de cada socio que su localidad no permanezca vacía en los partidos si éste no pudiera acudir. El Club pone a disposición del socio una serie de servicios para ocupar su asiento en el caso de que el titular no asista al partido. Éste puede optar por prestar el abono a otro bético (se contará la asistencia siempre que la persona que reciba el préstamo acceda al Estadio); ceder su asiento al Club para su venta; o mejorar un abono bonificado y convertirlo en una localidad para adultos. La entidad considera que un abonado ha utilizado su carnet para un partido si ha asistido al Estadio o si ha utilizado uno de estos servicios. • El Club gratificará a los abonados que acudan o utilicen los servicios del abonado en el 80 % de los partidos con el carnet de socio Soy Bético de la siguiente temporada, además de un pequeño obsequio exclusivo para estos béticos más fieles. • Los socios con abono bonificado que no acudan o utilicen los servicios del abonado en el 80% de los partidos de la temporada perderán la bonificación de su abono para la siguiente. Las categorías bonificadas son las de Infantil, Juvenil, Grada de animación, Grada Heliópolis, Mayor verde, Discapacitado, Veterano Gol Norte y Veterano Gol Sur.

  • Puede contactar con la tienda en las siguientes direcciones: tiendaonlinebetis@dropservice.es tiendalagoh@realbetisbalompie.es tiendaestadio@realbetisbalompie.es o tiendacentro@realbetisbalompie.es . O si lo prefiere al teléfono 673 433 274

  • Si ha recibido por duplicado su abono físico, debe fijarse en el código de letras y números que aparece debajo del código de barras. En dicho código debe comprobar la última letra. El abono válido es el que tenga la letra mayor, es decir, si en un abono el código comentado finaliza en la letra A y en el otro abono el código finaliza en la letra B, el correcto sería el abono finalizado en letra B, estando inoperativo el abono con letra A. Se recomienda en dichos casos que el abono inactivo se destruya.

  • De manera general, las solicitudes de autógrafos, videos de futbolista, camisetas firmadas o cualquier cuestión de la misma índole, solo se atienden si tienen un objetivo benéfico/solidario. La solicitud hay que realizarla en el email areasocial@realbetisbalompie.es

  • Siempre que sea socio del Club podrá gestionar la solicitud de entradas como visitante, que debe realizarse en los plazos establecido por el Club informados en sus medios oficiales. El socio debe acceder a su área privada y entrar al apartado “INSCRIPCIONES”, donde encontrará en el estado de “activo” el partido para el que desea solicitar la entrada, pulsando para ello el botón “INICIAR”. Para participar en el proceso, deberán inscribirse -individual o grupalmente- y hacer el pago de la entrada o entradas -se congelará ese importe en la cuenta bancaria del solicitante-. El criterio de asignación se realizará por sorteo (salvo para aquellos partidos especiales en los que la entrada será asignada en base a la antigüedad del número de socio), una vez realizado el sorteo, el Club comunicará vía correo electrónico si les ha correspondido entrada o no. - En caso de que no les corresponda, se devolverá el importe de la entrada o entradas. - En el caso de que sí les corresponda, los agraciados deberán responder al correo electrónico recibido si aceptan finalmente esa localidad o, por el contrario, la rechazan (en este caso también se realizaría la devolución del importe). - No responder en el plazo indicado implicaría la renuncia de la entrada. Si hubiera entradas sobrantes, se realizaría un segundo sorteo en lo que supondría una nueva oportunidad para todos los solicitantes. A los ganadores de este se les enviaría un nuevo correo electrónico informándoles que les ha correspondido entrada y un enlace para formular nuevamente el pago en el plazo determinado por el Club. Si siguieran quedando entradas sobrantes, se realizaría un nuevo sorteo, y así sucesivamente. Las agrupaciones de socios para participar en el sorteo podrán ser de hasta tres personas y deberán seguir individualmente los pasos de confirmación o renuncia. En caso de que alguno de los miembros del grupo sea menor de edad, serían los padres o tutores legales los encargados de completar este proceso.

  • Para recuperar su pin en caso de olvido siga los siguientes pasos: 1. Acceda a la web oficial de socios entrando en socios.realbetisbalompie.es y entre en el apartado de “MI BETIS”. 2. Introduzca su ID y haga clic en “RECUPERAR PIN”. 3. Vuelva a introducir su ID en la nueva ventana que aparece y un correo electrónico que deberá coincidir con el que tiene informado en el Club. Haga clic en el botón “RECUPERAR”. 4. Recibirá un correo electrónico a la dirección indicada. Revise la bandeja principal, spam y no deseado.

  • La actividad “Foto 11 Inicial” está dirigida a niños y niñas de entre 0 y 13 años de edad. Las plazas son limitadas. El precio es de 50 €, teniendo un precio reducido de 30 € para socios "Soy Bético" y accionistas del Club. https://x.com/RealBetisOAB/status/1958069021590327479 Para reservar una plaza, es necesario enviar un correo electrónico a atencionalbetico@realbetisbalompie.es, indicando en el asunto: “FOTO 11 INICIAL – EQUIPO VISITANTE”. Además, se deberá adjuntar alguno de los siguientes documentos del menor: libro de familia, certificado de nacimiento o DNI. Del acompañante, debe informarnos del nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección postal completa. El pago deberá realizarse a través de un enlace que será enviado por SMS. Todos los participantes, sin importar la edad, deberán acudir con la equipación del Real Betis Balompié. En caso de no disponer de la equipación completa, será suficiente con llevar la camiseta del equipo (válida cualquiera, sin importar el año ni si corresponde a la primera, segunda o tercera equipación).

  • La Oficina de Atención al Bético es la encargada de gestionar los objetos perdidos. Si ha extraviado alguna pertenencia, podrá realizar la consulta a través del correo electrónico atencionalbetico@realbetisbalompie.es, unos días después de haberse disputado el partido en el que ocurrió la pérdida. La persona que solicite la recuperación de un objeto perdido deberá proporcionar una descripción detallada del mismo.

  • En muchas zonas de acceso al Estadio podrá encontrar un cartel con los distintos objetos con los que no está permitido el acceso, también en nuestra web oficial, donde se informa que se prohibirá la entrada al estadio junto con cualquier otro artículo que se considere peligroso o que comprometa la salud y seguridad pública, como pueden ser: alcohol, sustancias psicotrópicas, bebidas enlatadas, bebidas en baso de vidrio, botellas de vidrio, envases sólidos, botellas de agua de más de 500 ml, bocinas, carritos de bebés, animales, todo aquello que esté prohibido por ley, dardos, bengalas, armas, maletas, paraguas tipo bastón, banderas o pancartas de más de 2m x 1m u ofensivas, camisetas con mensajes ofensivos, palos, cámaras…. Actualmente el servicio de consigna se encuentra inactivo.

  • Sí, existe el carné de socio Palmerín, destinado a béticos y béticas de hasta tres años de edad. Este carné otorga un número de socio del Club y permite el acceso al Estadio junto al tutor responsable abonado, aunque no tiene asiento asignado en el Estadio. El alta se realiza de manera on line a través del siguiente enlace https://socios.realbetisbalompie.es/socios "SOCIO PALMERÍN" / "ÚNETE AHORA"

  • Se trata de un carné de socio sin acceso al Estadio para béticos mayores de 3 años de edad, cuyo coste es de 40 euros. El alta se realiza de manera online a través de la web oficial, https://socios.realbetisbalompie.es, "SOCIO SOY BETICO" / "ÚNETE AHORA". En la opción "MÁS INFORMACIÓN", podrá ver las ventajas del carné: • Carné de socio y Welcome pack • Antigüedad de socio • Acceso a lista de espera • Entradas partidos visitantes • Promos entradas primer Equipo • Precio reducido Foto 11 Inicial • Concursos y sorteos • Promociones exclusivas en los partidos de secciones • 10% de descuento en tienda

  • Si desea solicitar un duplicado de su abono por pérdida o robo, le informamos que, el Club procederá a emitirle duplicado de su carné. Dicho duplicado tiene un coste de 10 euros.   Para proceder con la emisión, necesitamos que nos confirme su interés en continuar con el proceso y nos proporcione la siguiente información:   1.      Fotocopia del DNI del titular del carné. 2.      Número de teléfono móvil al que se enviará el enlace de pago. 3.      Dirección completa del domicilio donde desea recibir el carné.   Una vez recibida su confirmación, podrá realizar el pago mediante el enlace, con vigencia de 48 horas, que recibirá durante la semana siguiente a la confirmación.      Tras verificar el pago de su duplicado, el carné le será enviado a la dirección indicada en un plazo estimado de 30 días.   Le recomendamos que mientras recibe el carné físico en su domicilio, el Club le ofrece la posibilidad de acceder al estadio utilizando su abono virtual o wallet :    > Abono virtual: - Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión.  - Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial. - Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos.  - Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'.  - Seleccionar la opción 'Abono virtual'.    > Wallet: El abono digital por NFC también se podrá descargar desde la aplicación oficial del Real Betis, disponible en iOS y Android, siguiendo estos pasos:  - Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión.  - Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial.  - Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos.  - Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'.  - Seleccionar la opción 'Descargar en Wallet'.  - A continuación, aparecerán dos enlaces: 'Añadir a Google Wallet' o 'Añadir a Carteta de Apple'. Hay que seleccionar la opción que corresponda en función del dispositivo que el usuario disponga (iOs o Android).  - Hacer clic en 'Añadir' para su instalación en el teléfono móvil.  - Una vez completado este proceso, el abonado ya tendrá su carné digital en la aplicación de Apple o Google Wallet.     Importante: Esta opción no está disponible para la categoría PALMERÍN, cuyos titulares solo podrán acceder con el carnet físico o acudiendo a taquillas para solicitar entrada de incidencia.     Recordamos que, los días de partidos, no se gestionan duplicados ni emisiones de carnets.

  • El ID lo puede encontrar en su abono físico, en caso de no disponer de él, debe enviar la solicitud junto con la foto del DNI en vigor del titular del abono al email atencionalbetico@realbetisbalompie.es Si lo que desea es recuperar su pin, puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceda a la web oficial de socios entrando en socios.realbetisbalompie.es y entre en el apartado de “MI BETIS”. 2. Introduzca su ID y haga clic en “RECUPERAR PIN”. 3. Vuelva a introducir su ID en la nueva ventana que aparece y un correo electrónico que deberá coincidir con el que tiene informado en el Club. Haga clic en el botón “RECUPERAR”. 4. Recibirá un correo electrónico a la dirección indicada. Revise la bandeja principal, spam y no deseado.

  • No, las altas como abonado con asiento en el Estadio tienen una fecha concreta, informada en la campaña de abonos o informada en los medios oficiales del Club en el caso de ampliación de fechas. Para poder optar a un alta como abonado con asiento, primero hay que darse de alta como socio Soy Bético y posteriormente apuntarse a la lista de solicitud de alta como abonado cuando dicha lista esté abierta. Para atender a los socios Soy Bético en dicha lista, se tendrá en cuenta la antigüedad. Para darse de alta como socio Soy Bético, debe acceder al siguiente enlace: https://socios.realbetisbalompie.es, "SOCIO SOY BETICO" / "ÚNETE AHORA".

  • En caso de no poder asistir a algún partido con su abono, le club le ofrece la posibilidad de cederlo desde su área de socio o a través de la app para que salga a la venta. La cesión podrá realizarla hasta tres horas antes de cada partido, pero le computará como asistencia siempre y cuando el trámite se realice antes de las 24 horas previas al inicio del partido, independientemente de que su asiento se venda o no. Si realiza este trámite en las 24 horas previas al inicio del partido, sólo se computará como asistencia si se ha hecho efectiva la venta de su asiento. Si dicho asiento se vende como entrada, el importe que usted recibirá por su cesión a lo largo de la temporada será proporcional al precio del abono de adulto no bonificado de su misma grada. Asegúrese de informar correctamente su iban. También podrá revocar su cesión en el mismo intervalo de tres horas antes del inicio en el caso de que la entrada no se haya vendido. Los pasos son los siguientes: 1. Acceder a https://socios.realbetisbalompie.es/socios. 2. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 3. Iniciar sesión con pin o contraseña e introducir los datos de acceso solicitados. 4. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 5. Dentro de los servicios del abonado seleccione ‘Cesión de asientos’. 6. Marcar el partido en el que quiere ceder su abono y hacer clic en ‘Ceder abono’. 7. A continuación, indicar el IBAN en el que desea que el Club le ingrese el importe en el caso de que se haga efectiva la venta de su localidad al público general. 8. Marcar la casilla de aceptación de condiciones generales y Pulsar ‘Ceder abono’. 9. Si una vez completado este proceso, desea revocarlo, seleccione ‘revocar’. La revocación se podrá realizar hasta tres horas antes del partido si su asiento no ha sido vendido. Lo podrá ver en la opción "Histórico".

  • Este servicio permite que un abono bonificado pueda utilizarlo cualquier otra persona sin restricción de edad con el pago de un suplemento. Sólo se podrá realizar desde el área de socios, aunque el beneficiario sí necesita descargar la aplicación oficial en su teléfono móvil. La mejora de abono computará como asistencia a efectos del cumplimiento del 80% exigido para poder continuar con su bonificación la próxima temporada. Este servicio, al contrario que la cesión o el préstamo, no es revocable, aunque el titular sí podrá modificar la persona beneficiaria hasta tres horas antes del inicio del partido. Los pasos que hay que seguir para la mejora son los siguientes: 1. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 2. Iniciar sesión con pin e introducir los datos de acceso solicitados. 3. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 4. Dentro de los servicios del abonado seleccione ‘Mejoras de abonos’. 5. Marcar el partido en el que quiere mejorar su abono y hacer clic en ‘Mejorar’. 6. A continuación, se puede proceder al pago del suplemento por esta mejora. 7. Pulsar ‘Pagar’ para acceder a la pasarela de pago para completar el proceso. 8. Una vez que realizado el pago, el abonado deberá asignar su mejora de abono al beneficiario introduciendo número de aplicación y clave. Acto seguido, pulsar ‘Asignar’. 9. En casos de cambio de beneficiario, seleccionar ‘Asignar’ para la modificación de los datos. La propia página web detallará el estado del abono (no mejorado antes de realizar el pago y mejorado una vez formalizado). Al igual que el préstamo, el beneficiario que recibe el abono mejorado deberá compartir sus datos de la aplicación oficial del Real Betis al titular del abono. Para ello deberá seguir los siguientes pasos: 1. Descargar la aplicación oficial en iOs o Android. 2. Seleccionar el icono de la parte superior izquierda de la pantalla principal de la app. 3. Seleccionar ‘Identificarme’. 4. Pulsar la opción ‘Iniciar sesión con email y contraseña (Socio/Fan)’. 5. Si es el primer acceso, hacer clic en ‘Recuperar contraseña’. 6. Introducir un correo electrónico y pulsar ‘Recuperar’. 7. A continuación, introducir el correo electrónico indicado y la contraseña enviada a dicho email. 8. Ya dentro del perfil personal, se podrá consultar en la parte superior el número de aplicación y clave de usuario, datos que deberá trasladar al titular del abono para que tramite la mejora de abono. 9. Una vez que el titular del abono complete el préstamo, el beneficiario, dentro de su perfil personal, seleccionará la opción ‘Abonos recibidos’. Ahí tendrá a su disposición un código QR con el que podrá acceder al partido.

  • Solo los abonados de categoría adultos sin ningún tipo de bonificación pueden realizar el préstamo de abonos. Los abonados con categoría infantil bonificado y juvenil bonificado, podrán realizar el préstamo siempre que el beneficiario pertenezca a la misma franja de edad que el abonado del que va a recibir el préstamo.

  • El préstamo debe hacerlo desde https://socios.realbetisbalompie.es/socios siguiendo estos pasos: 1. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 2. Iniciar sesión con pin e introducir los datos de acceso solicitados. 3. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 4. Dentro de los servicios del abonado indicar ‘Préstamo de abono’. 5. Marcar el partido en el que se quiere ceder el abono y hacer clic en ‘Prestar’. 6. Introducir, a continuación, el ID de aplicación y clave del beneficiario. 7. Seleccionar Prestar. El beneficiario deberá compartir los datos de su aplicación oficial del Real Betis al titular del abono. Para ello tiene que seguir estas instrucciones: 1. Descargar la aplicación oficial en iOs o Android. 2. Seleccionar el icono de la parte superior izquierda de la pantalla principal de la app. 3. Seleccionar ‘Identificarme’. 4. Pulsar la opción ‘Iniciar sesión con email y contraseña (Socio/Fan)’. 5. Si es el primer acceso, hacer clic en ‘Recuperar contraseña’. 6. Introducir un correo electrónico y pulsar ‘Recuperar’. 7. A continuación, introducir el correo electrónico indicado y la contraseña enviada a dicho email. 8. Ya dentro del perfil personal, se podrá consultar en la parte superior el número de aplicación y clave de usuario, datos que deberá trasladar al titular del abono para que tramite el préstamo. 9. Una vez que el titular del abono complete el préstamo, el beneficiario, dentro de su perfil personal, seleccionará la opción ‘Abonos recibidos’. Ahí tendrá a su disposición un código QR con el que podrá acceder al partido. El préstamo de abono es revocable hasta tres horas antes del inicio del partido. Al contrario que la cesión, el abonado debe asegurarse de la asistencia de la persona que recibe el préstamo del abono, ya que, si no acude al Estadio, no le computará como asistencia a efectos del cumplimiento del 80% exigido para poder seguir disfrutando de la bonificación si la tuviera.

  • En caso de no poder acudir al partido, usted puede elegir a quién presta su abono, pero siempre teniendo en cuenta algunas consideraciones. Sólo los abonados sin bonificación pueden hacer el préstamo sin restricciones de edad del beneficiario. En el caso de los abonos bonificados no está disponible este servicio, salvo para los infantiles y juveniles bonificados y únicamente dirigido a beneficiarios de su mismo rango de edad: a. Abonado juvenil bonificado. Puede prestar su abono a jóvenes de hasta 20 años o de 21 años siempre y cuando lo hayan cumplido posteriormente al 1 de julio de 2024. b. Abonado infantil bonificado. Puede prestar su abono a niños de hasta 14 años o de 15 años siempre y cuando lo hayan cumplido posteriormente al 1 de julio de 2024. El préstamo debe hacerlo desde https://socios.realbetisbalompie.es/socios siguiendo los siguientes pasos: 1. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 2. Iniciar sesión con pin e introducir los datos de acceso solicitados. 3. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 4. Dentro de los servicios del abonado indicar ‘Préstamo de abono’. 5. Marcar el partido en el que se quiere ceder el abono y hacer clic en ‘Prestar’. 6. Introducir, a continuación, el ID de aplicación y clave del beneficiario. 7. Seleccionar Prestar. El beneficiario deberá compartir los datos de su aplicación oficial del Real Betis al titular del abono. Para ello tiene que seguir estas instrucciones: 1. Descargar la aplicación oficial en iOs o Android. 2. Seleccionar el icono de la parte superior izquierda de la pantalla principal de la app. 3. Seleccionar ‘Identificarme’. 4. Pulsar la opción ‘Iniciar sesión con email y contraseña (Socio/Fan)’. 5. Si es el primer acceso, hacer clic en ‘Recuperar contraseña’. 6. Introducir un correo electrónico y pulsar ‘Recuperar’. 7. A continuación, introducir el correo electrónico indicado y la contraseña enviada a dicho email. 8. Ya dentro del perfil personal, se podrá consultar en la parte superior el número de aplicación y clave de usuario, datos que deberá trasladar al titular del abono para que tramite el préstamo. 9. Una vez que el titular del abono complete el préstamo, el beneficiario, dentro de su perfil personal, seleccionará la opción ‘Abonos recibidos’. Ahí tendrá a su disposición un código QR con el que podrá acceder al partido. El préstamo de abono es revocable hasta tres horas antes del inicio del partido. Al contrario que la cesión, el abonado debe asegurarse de la asistencia de la persona que recibe el préstamo del abono, ya que, si no acude al Estadio, no le computará como asistencia a efectos del cumplimiento del 80% exigido para poder seguir disfrutando de la bonificación si la tuviera.

  • Se trata de un emotivo acto donde se rinde homenaje a los béticos eternos del cuarto anillo, que consiste en un espacio memorial dedicado a todos los socios de nuestra entidad fallecidos desde 2007, fecha conmemorativa del Centenario fundacional de nuestro Club. En estos momentos, dado a que nos encontramos en el Estadio de La Cartuja de manera temporal debido a las obras que se están realizando en el Benito Villamarín, este acto queda suspendido hasta el regreso a nuestro Estadio. Si desea que se le rinda homenaje a su familiar, una vez retomada la actividad debe contactar con atencionalbetico@realbetisbalompie.es adjuntando: - Datos de contacto de la persona solicitante - Foto del último carné del abonado fallecido - Certificado de defunción del abonado

  • La reagrupación familiar es un procedimiento que el club suele poner en marcha cada campaña de abonados para intentar acercar a un abonado de categoría infantil hacia sus tutores adultos en el Estadio. Para realizar la reagrupación familiar, hay que apuntarse en la pestaña reagrupación familiar habilitada en el área de socio del adulto al que se quiera acercar al abonado infantil, dentro del plazo estipulado para ello en la campaña de abonos.

  • La persona beneficiaria del préstamo o mejora lo recibirá en su app, dentro del apartado “Abonos recibidos”, donde normalmente se muestra unas tres horas antes del partido. En caso de que no se muestre el préstamo o mejora del abono, y siempre que el proceso se haya realizado correctamente, podrá acudir a las taquillas de incidencias del estadio el mismo día del partido, a partir de dos horas antes del inicio del encuentro.

  • Este servicio permite que un abono bonificado pueda utilizarlo cualquier otra persona sin restricción de edad con el pago de un suplemento. Sólo se podrá realizar desde el área de socios, aunque el beneficiario sí necesita descargar la aplicación oficial en su teléfono móvil. La mejora de abono computará como asistencia a efectos del cumplimiento del 80% exigido para poder continuar con su bonificación la próxima temporada. Este servicio, al contrario que la cesión o el préstamo, no es revocable, aunque el titular sí podrá modificar la persona beneficiaria hasta tres horas antes del inicio del partido. Los pasos que hay que seguir para la mejora son los siguientes: 1. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 2. Iniciar sesión con pin e introducir los datos de acceso solicitados. 3. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 4. Dentro de los servicios del abonado seleccione ‘Mejoras de abonos’. 5. Marcar el partido en el que quiere mejorar su abono y hacer clic en ‘Mejorar’. 6. A continuación, se puede proceder al pago del suplemento por esta mejora. 7. Pulsar ‘Pagar’ para acceder a la pasarela de pago para completar el proceso. 8. Una vez que realizado el pago, el abonado deberá asignar su mejora de abono al beneficiario introduciendo número de aplicación y clave. Acto seguido, pulsar ‘Asignar’. 9. En casos de cambio de beneficiario, seleccionar ‘Asignar’ para la modificación de los datos. La propia página web detallará el estado del abono (no mejorado antes de realizar el pago y mejorado una vez formalizado). Al igual que el préstamo, el beneficiario que recibe el abono mejorado deberá compartir sus datos de la aplicación oficial del Real Betis al titular del abono. Para ello deberá seguir los siguientes pasos: 1. Descargar la aplicación oficial en iOs o Android. 2. Seleccionar el icono de la parte superior izquierda de la pantalla principal de la app. 3. Seleccionar ‘Identificarme’. 4. Pulsar la opción ‘Iniciar sesión con email y contraseña (Socio/Fan)’. 5. Si es el primer acceso, hacer clic en ‘Recuperar contraseña’. 6. Introducir un correo electrónico y pulsar ‘Recuperar’. 7. A continuación, introducir el correo electrónico indicado y la contraseña enviada a dicho email. 8. Ya dentro del perfil personal, se podrá consultar en la parte superior el número de aplicación y clave de usuario, datos que deberá trasladar al titular del abono para que tramite la mejora de abono. 9. Una vez que el titular del abono complete el préstamo, el beneficiario, dentro de su perfil personal, seleccionará la opción ‘Abonos recibidos’. Ahí tendrá a su disposición un código QR con el que podrá acceder al partido.

  • • Carné de socio y Welcome pack • Antigüedad de socio • Acceso a lista de espera • Entradas partidos visitantes • Promos entradas primer Equipo • Precio reducido Foto 11 Inicial • Concursos y sorteos • Promociones exclusivas en los partidos de secciones • 10% de descuento en tienda

  • Si necesita cualquier información relacionada con zonas premium debe contactar con palcosbetisclub@realbetisbalompie.es

  • El cambio de ubicación es un procedimiento que el club suele poner en marcha cada campaña de abonados ofreciendo la posibilidad de realizar un movimiento de asiento en cualquiera de las categorías. Hay que inscribirse en la pestaña “Cambio de ubicación” habilitada en el área de socios de la página web del Club, dentro del plazo estipulado para ello en la campaña de abonos.

  • Podrá adquirir sus entradas a través de la web oficial del Club en el siguiente enlace: https://www.realbetisbalompie.es/entradas/ , o de manera presencial en las taquillas del Estadio desde dos horas antes del comienzo del partido, siempre que este no esté declarado de alto riesgo. Si desea obtener mas información sobre el sistema de venta on line puede acceder al siguiente enlace de la noticia: https://www.realbetisbalompie.es/noticias/actualidad/el-real-betis-estrena-esta-temporada-un-nuevo-modelo-de-venta-de-entradas-31714

  • El titular del abono podrá dirigirse a las taquillas de incidencias desde 2 horas antes del inicio del partido, presentando su DNI y le harán entrega de una entrada de incidencia para que pueda acceder al partido. También puede acceder con el abono digital que podrá generarlo siguiendo los siguientes pasos: 1. Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión. 2. Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial. 3. Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos. 4. Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'. 5. Seleccionar la opción 'Abono virtual'. También tiene la opción de añadir su abono a Wallet, siguiendo los siguientes pasos: 1. Descargar la App oficial del Real Betis Balompié y actualizar a la última versión. 2. En la pantalla principal, seleccionar el “icono avatar” que aparece en la parte superior izquierda. 3. Identifíquese con id y pin, rellenando los campos requeridos. 4. Una vez dentro de su área personal, hacer clic en “Gestionar mi abono” 5. Seleccionar la opción “Descargar en Wallet” 6. En la siguiente página aparecerán dos enlaces: “Añadir a Google Wallet” o “Añadir a Cartera de Apple”. Debe seleccionar la opción que le corresponda en función de si dispone de un dispositivo iOs o Android. 7. A continuación, se abrirá el abono. Es necesario hacer clic en ”añadir” para que se instale en el dispositivo. 8. Una vez completado este proceso, el abonado ya tendrá su carné digital en la aplicación de Apple o Google Wallet. Si su móvil es Android, debe tener activado el NFC.

  • Sí, siempre que la dirección de correo del abonado que va a gestionar sea la misma que la del resto de abonados a los que desea gestionar. Se deberá acceder a la App iniciando sesión con id y contraseña, de esta manera le aparecerán en su perfil todos los socios que posean la misma cuenta de correos.

  • Para generar el abono virtual debe seguir los siguientes pasos: 1. Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión. 2. Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial. 3. Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos. 4. Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'. 5. Seleccionar la opción 'Abono virtual'. También tiene la opción de añadir su abono a Wallet, siguiendo los siguientes pasos: 1. Descargar la App oficial del Real Betis Balompié y actualizar a la última versión. 2. En la pantalla principal, seleccionar el “icono avatar” que aparece en la parte superior izquierda. 3. Identifíquese con id y pin, rellenando los campos requeridos. 4. Una vez dentro de su área personal, hacer clic en “Gestionar mi abono” 5. Seleccionar la opción “Descargar en Wallet” 6. En la siguiente página aparecerán dos enlaces: “Añadir a Google Wallet” o “Añadir a Cartera de Apple”. Debe seleccionar la opción que le corresponda en función de si dispone de un dispositivo iOs o Android. 7. A continuación, se abrirá el abono. Es necesario hacer clic en ”añadir” para que se instale en el dispositivo. 8. Una vez completado este proceso, el abonado ya tendrá su carné digital en la aplicación de Apple o Google Wallet. 9. Si su móvil es Android, debe tener activado el NFC.

  • a) Categoría Palmerín: Podrán optar a esta categoría los béticos que no hayan cumplido 3 años el 1 de julio de la presente temporada. Dicha categoría otorgará al titular la antigüedad como socio y permitirá el acceso al Estadio junto al tutor, aunque sin asiento (siempre que se dispute el encuentro con el 100% de aforo disponible). b) Categoría infantil: Se consideran infantiles los niños que no hayan cumplido 15 años el 1 de julio de la presente temporada. En cumplimiento con la normativa vigente, los abonados infantiles deberán ir acompañados por un tutor mayor de edad. c) Categoría juvenil: Se consideran juveniles los jóvenes que no hayan cumplido 21 años el 1 de julio de la presente temporada. Es imprescindible la presentación del DNI en vigor para hacer uso del abono. d) Categoría Mayor: Se consideran de dicha categoría las personas con 65 años o más que hayan presentado la tarjeta mayor verde/oro de la Junta de Andalucía o la tarjeta homologada de otras comunidades autónomas, junto al DNI en vigor. Para poder optar a dicha categoría, la documentación anteriormente citada deberá enviarse a atencionalbetico@realbetisbalompie.es durante los plazos establecidos por el club en campaña de abonos y siempre antes de realizar el pago del abono. e) Categoría discapacitado: se considera discapacitado a aquellos abonados que certifiquen una discapacidad igual o mayor al 33%. Para poder optar a dicha categoría, la documentación anteriormente citada, junto al DNI en vigor, deberá enviarse a kapacita@realbetisbalompie.es durante la campaña de abonos y siempre antes de realizar el pago del abono. f) Grada Heliópolis: Son 1.000 localidades que el Club pone a disposición de los abonados desempleados o personas con rentas anuales inferiores a 16.500 € brutos. Dichas localidades tienen su ubicación en la Grada de Gol Norte Alta Superior. Para optar a dicha categoría, el abonado desempleado debe enviar a atencionalbetico@realbetisbalompie.es durante la campaña de abonos y siempre antes del pago del abono, la tarjeta de demandante de empleo vigente junto a su DNI en vigor. En caso de tratarse de una persona con una renta anual inferior a 16.500 € brutos, deberá enviar el DNI en vigor, las tres últimas nóminas y/o la última declaración de la renta. g) Categoría Adulto: Se considerará adulto a cualquier abonado con edad superior a la establecida en la categoría juvenil y que no cumpla los requisitos de cualquier categoría bonificada anteriormente descrita. h) Socio no abonado Soy Bético: Se trata de un carnet que no tiene acceso al estadio, pero si pertenece a la nómina de socios con un nº de socio que irá disminuyendo a medida que se vaya renovando por temporada. Además, incluye una serie de beneficios. Este carnet es apropiado para aquellos socios del Club que por alguna circunstancia no pueden acudir durante la temporada al Estadio y quieren conservar su antigüedad como socio. Dicha categoría no conserva el asiento ni permite el acceso al Estadio, aunque se podrá beneficiar del resto de ventajas de ser socios del Real Betis Balompié. Aquellas personas que quieren optar a un alta nueva como abonado con asiento asignado, deben pertenecer previamente a la categoría socio no abonado Soy Bético.

  • Siempre y cuando la entrada en dicho asiento no haya sido vendida o no se encuentre en proceso de venta, la cesión de asiento puede ser revocable. Si dicho asiento se hubiese vendido, no es posible realizar la recuperación de dicha cesión.

  • Existen 2 modalidades de entradas: - Entradas de adulto: se adquieren tanto en la taquilla online como en la física los días de partido desde dos horas antes del inicio del partido (siempre que el partido no sea declarado de alto riesgo) y puede ser usada por cualquier persona, independientemente de su edad. - Entradas infantiles: son entradas destinadas exclusivamente para niños menores de 15 años. Dichas entradas únicamente pueden ser adquiridas en la taquilla presencial del Estadio el mismo día del partido con presencia del menor. Tendrán un precio reducido que dependerá de la categoría de partido.

  • Las entradas serán enviadas al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra, entre 3 y 48 horas antes del partido. En caso de no haberlas recibido dentro de ese plazo, deberá dirigirse a las taquillas de incidencias del estadio, que estarán abiertas desde dos horas antes del inicio del encuentro. Para retirar las entradas en taquilla, será necesario presentar el DNI y facilitar el número de la tarjeta utilizada para realizar la compra.

  • En estos momentos se disponen de 4 tiendas oficiales del Real Betis: Centro comercial Lagoh: 10:00h - 22:00h Avenida de la Constitución: 10:00h - 21:00h Centro comercial Aire Sur: 10:00h - 22:00h Tienda estadio de La Cartuja: Solo disponible los días de partidos.

  • En caso de no haber recibido el carnet de abonado en el domicilio, le recomendamos que mientras recibe el carné físico en su domicilio, el Club le ofrece la posibilidad de acceder al estadio utilizando su abono virtual o wallet :    > Abono virtual: - Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión.  - Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial. - Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos.  - Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'.  - Seleccionar la opción 'Abono virtual'.    > Wallet: El abono digital por NFC también se podrá descargar desde la aplicación oficial del Real Betis, disponible en iOS y Android, siguiendo estos pasos:  - Descargar la aplicación oficial o actualizar la última versión.  - Seleccionar el icono del avatar en la parte superior izquierda en la pantalla principal de la aplicación oficial.  - Identificarse con ID y PIN rellenando los campos requeridos.  - Una vez dentro del área personal, hacer clic en 'Gestionar mi abono'.  - Seleccionar la opción 'Descargar en Wallet'.  - A continuación, aparecerán dos enlaces: 'Añadir a Google Wallet' o 'Añadir a Carteta de Apple'. Hay que seleccionar la opción que corresponda en función del dispositivo que el usuario disponga (iOs o Android).  - Hacer clic en 'Añadir' para su instalación en el teléfono móvil.  - Una vez completado este proceso, el abonado ya tendrá su carné digital en la aplicación de Apple o Google Wallet.     Importante: Esta opción no está disponible para la categoría PALMERÍN, cuyos titulares solo podrán acceder con el carnet físico o acudiendo a taquillas para solicitar entrada de incidencia.     Le recordamos que el abono virtual estará disponible en la aplicación a partir de 3 horas antes del inicio del partido. Para cualquier incidencia que tenga el día de partido, puede acudir a las taquillas del estadio de forma presencial debiendo presentar la siguiente documentación: - DNI del titular. - En caso de ser un menor, DNI del tutor legal (padre/madre) y libro de familia (el menor deberá estar presente). Recordamos que, los días de partidos, no se gestionan duplicados ni emisiones de carnets. En caso de que el carnet venga devuelto por correos a nuestras instalaciones, el Club contactará con la persona. Acceda al área privada de socio, https://socios.realbetisbalompie.es, opción “datos personales” por si tuviera que actualizar sus datos de contactos.

  • Existen distintas clases de partido y en función de ello se aplican distintos precios de entradas: - Clase A: corresponde a los partidos frente al Real Madrid CF, FC Barcelona, y Sevilla FC. - Clase A-B: corresponde al Atlético de Madrid. - Clase B: corresponde al resto de partidos de Liga. - Clase C: corresponde a los partidos de competiciones europeas. - Clase D: corresponde a los partidos de Copa del Rey

  • Se disponen de 1.000 localidades especiales para desempleados y personas con renta inferior a 16.500 euros brutos en la Grada de Gol Norte Alta Superior. Para beneficiarse de la tarifa, sólo durante la campaña de abonos, debe enviar de manera previa a la renovación del abono la documentación requerida. Si se trata de una persona desempleada debe enviar de manera previa a la renovación el DNI original en vigor y la tarjeta de demandante de empleo vigente a atencionalbetico@realbetisbalompie.es. Si se trata de una persona con una renta inferior a 16.500 euros brutos debe enviar el DNI en vigor, las tres últimas nóminas y/o la última declaración de la renta o borrador de la misma. Todo aquel abono de la Grada Heliópolis que sea confiscado en la puerta de acceso por uso indebido perderá la condición de manera permanente.

  • Para beneficiarse de la tarifa, sólo durante la campaña de abonos y en los plazos establecidos por el Club, debe enviar de manera previa a la renovación del abono el certificado de discapacidad mayor o igual al 33% a kapacita@realbetisbalompe.es

  • Para beneficiarse de la tarifa, solo durante la campaña de abonos y en los plazos establecidos por el Club, debe enviar de manera previa a la renovación de su abono la tarjeta Mayor verde/oro de la Junta de Andalucía (o la homologada de otras comunidades autónomas) y el DNI en vigor a atencionalbetico@realbetisbalompie.es

  • Podrán realizar la mejora todos los abonados bonificados siempre que no pertenezcan a la zona PMR (Persona de movilidad reducida). Este servicio permite que un abono bonificado pueda utilizarlo cualquier otra persona sin restricción de edad con el pago de un suplemento. Sólo se podrá realizar desde el área de socios, aunque el beneficiario sí necesita descargar la aplicación oficial en su teléfono móvil. La mejora de abono computará como asistencia a efectos del cumplimiento del 80% exigido para poder continuar con su bonificación la próxima temporada. Este servicio, al contrario que la cesión o el préstamo, no es revocable, aunque el titular sí podrá modificar la persona beneficiaria hasta tres horas antes del inicio del partido. Los pasos que hay que seguir para la mejora son los siguientes: 1. Hacer clic en ‘MI BETIS’. 2. Iniciar sesión con pin e introducir los datos de acceso solicitados. 3. Seleccionar ‘Servicios del abonado’. 4. Dentro de los servicios del abonado seleccione ‘Mejoras de abonos’. 5. Marcar el partido en el que quiere mejorar su abono y hacer clic en ‘Mejorar’. 6. A continuación, se puede proceder al pago del suplemento por esta mejora. 7. Pulsar ‘Pagar’ para acceder a la pasarela de pago para completar el proceso. 8. Una vez que realizado el pago, el abonado deberá asignar su mejora de abono al beneficiario introduciendo número de aplicación y clave. Acto seguido, pulsar ‘Asignar’. 9. En casos de cambio de beneficiario, seleccionar ‘Asignar’ para la modificación de los datos. La propia página web detallará el estado del abono (no mejorado antes de realizar el pago y mejorado una vez formalizado). El beneficiario que recibe el abono mejorado deberá compartir sus datos de la aplicación oficial del Real Betis al titular del abono. Para ello deberá seguir los siguientes pasos: 1. Descargar la aplicación oficial en iOs o Android. 2. Seleccionar el icono de la parte superior izquierda de la pantalla principal de la app. 3. Seleccionar ‘Identificarme’. 4. Pulsar la opción ‘Iniciar sesión con email y contraseña (Socio/Fan)’. 5. Si es el primer acceso, hacer clic en ‘Recuperar contraseña’. 6. Introducir un correo electrónico y pulsar ‘Recuperar’. 7. A continuación, introducir el correo electrónico indicado y la contraseña enviada a dicho email. 8. Ya dentro del perfil personal, se podrá consultar en la parte superior el número de aplicación y clave de usuario, datos que deberá trasladar al titular del abono para que tramite la mejora de abono. 9. Una vez que el titular del abono complete el préstamo, el beneficiario, dentro de su perfil personal, seleccionará la opción ‘Abonos recibidos’. Ahí tendrá a su disposición un código QR con el que podrá acceder al partido. A mayores, tres horas antes del comienzo del partido se envía la entrada al correo electrónico del beneficiario.

  • En estos momentos no podrá renovar su abono con asiento para la temporada 25-26, el plazo finalizó el 28 de julio de 2025.

  • El pasado 12 de septiembre el Club mandó una notificación a los socios Soy Béticos, recordándoles que puede disfrutar de todas las ventajas asociadas a la modalidad ‘Soy Bético’, entre ellas: • Descuentos en tiendas oficiales. • Acceso a promociones exclusivas en entradas. • Número de socio del Real Betis. • Welcome Pack… ¡y mucho más! En relación con el envío de este Welcome Pack, le informamos que, por cuestiones logísticas, no tiene una fecha de entrega definida. Estamos trabajando para que lo reciba en su domicilio lo antes posible.